Demande de Suppression de Compte et Données

Si vous souhaitez demander la suppression de votre compte et des données associées à l'application Koyeba, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Nous nous engageons à garantir votre confidentialité et traiterons votre demande rapidement.

Étapes pour demander la suppression

1. Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet "Demande de suppression de compte".
2. Dans l'e-mail, incluez votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail enregistrée, et une courte déclaration demandant la suppression de votre compte et de vos données.
3. Nous vous confirmerons la réception de votre demande et commencerons à la traiter dans un délai de 7 jours ouvrables.

Suppression et conservation des données

Dès réception de votre demande de suppression, nous supprimerons les données suivantes :

• Informations personnelles (nom, adresse e-mail)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, paramètres)
• Données d'utilisation (historique d'interaction, préférences)

Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées pendant une certaine période si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes, telles que la résolution de litiges, l'application de nos accords ou le respect d'obligations légales. Ces données seront stockées en toute sécurité et protégées pendant cette période.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte et de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].